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天竺山庄

类型:星级饭店
位置:普陀山

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我山顺利完成星级饭店对标复核工作

日期:2011年11月16日  浏览:427 次   字体大小:  

根据省、市旅游局的工作部署和我山《关于做好2011年度全山星级饭店对标检查和复核工作的通知》文件精神,结合“解放思想,两创四敢”主题活动,我山星评委从9月1日开始,历时60天,顺利完成了全山星级饭店的对标检查及评定性复核工作。
        今年,我山纳入星级饭店对标检查和评定性复核的星级饭店有10家,其中,对标检查7家(普陀山大酒店、中信普陀大酒店、普陀山庄、紫竹山庄、锦屏山庄、宝陀饭店、百步阁饭店、海通宾馆、),评定性复核3家(息耒小庄、三圣堂饭店、锡麟饭店)。
        本次对标检查、评定性复核工作 严格按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—2010)和《星级饭店访查规范》,根据各饭店上报的自查报告,逐一对饭店的必备项目、经营状况、维护保养、清洁卫生、服务质量等项目进行了全面而系统的评价。
根据对标检查、评定性复核的结果显示,我山绝大多数星级饭店的设施设备能够达到相应星级标准要求,并能按照星级标准进行经营和管理,并不断提高饭店的设施水准和服务水平。但在经营理念、精细化管理、台账建立方面还有待进一步加强。
        此次星级饭店的对标检查与评定性复核工作,不仅让管理部门及时全面地掌握了区域内的星级饭店基本情况,同时通过检查反馈,也使各饭店准确地认识到自身的差距及不足,促使其严格对照星级标准逐项整改,从提升饭店软、硬件、综合形象、文化内涵等方面着手,逐步实现我山饭店业的转型升级。
        我山星评委将把2011年星级饭店对标检查与复核中发现的主要问题,作为明年旅游星级饭店业务指导、检查工作的重点,进一步做好检查、督导、整改工作,促使各旅游星级饭店不断提高经营管理水平,保持并逐步提高已取得的星级水平。
 

文章来源:旅管处