今年来，曾荣获全国索道安全先进单位的万博体育app客运索道公司，从五方面着手打造诚信品牌，积极创建省级消费者信得过单位。

       一是加强内部的监督管理力度，每月定期进行安全、卫生、服务方面的综合检查。由窗口部门每月发放《顾客满意度统计表》，收集游客的意见建议，并认真调查分析，落实措施加以改进；

       二是用制度建设保障安全和服务质量，特别针对窗口部门形成一整套作业指导书、服务操作规程，并与奖罚制度挂钩，保证规范服务有效实施；

       三是不断加强培训力度，有计划、有针对性地开展职业道德、专业技能、食品卫生、安全生产、消费者权益等方面的培训和考核，进一步增强员工依法维权意识，正确处理消费者纠纷；

       四是增强服务理念，创新服务手段，改善索道候车条件，开辟绿色通道，扩展免费服务项目，同时开展微笑服务等活动，进一步规范服务人员的言行举止、礼仪礼节、意识态度等；

       五是自觉接受有关部门、社会团体和消费者的监督，聘请了10名全山相关单位的质量监督员，并设立投诉电话和意见箱，加强同国内各旅行社的联系和交流，虚心听取他们对公司服务、设施配套等方面的意见和建议。据悉，该公司近日已通过了省消委考核组的初评。