普陀山旅游景区电子商务网站为游客提供酒店预定服务。
酒店服务服务:
(1)在线订房可以向广大用户提供基于Internet的宾馆客房预定服务。
(2)用户可以通过本网络预定所有本网络在线提供的宾馆。
(3)在获得在线订房服务前,您必须先进行用户注册。在做好这些准备工作后,您可以进行宾馆预定了
(4)酒店列表内容说明:酒店列表中的房间类型为标准双人间,房价已包含服务费,如无特别注明,均未包含早餐及当地政府收费项目;
(5)房价仅供参考,最终以短信或客服确认为准。
如何预定酒店:
预订客房
(1)如果您想预订某宾馆的房间,请单击查询结果表中该宾馆所在行中的“预订”字样。在预订客房之前,请了解酒店信息,注意酒店的特别提示。包含每天的房价及是否含早餐、房型特点、自助早餐价及加床价 选择入住、离店的日期等。
(2)请正确填写每位入住登记人的真实姓名(证件用名),证件号码及联系方式。以便客服与您联系。
(3)在备注里您可以注明您的特殊要求,但此类特殊要求一般酒店只能尽量安排。 填写完以上预订信息,点击“下一步”进入“酒店预订核对单”界面。
如何确认预订已完成
(1)在完成订单后,必须选择提交订单按钮,订单才正式传送至我们;
(2)订单生产后我们经将及时为您确认房务信息,确认的订单,你可根据系统提示,选择在线支付或汇款至公司账户,或财务账户。只有当您收到我们给您的电话、短信确认,您的订房才得到最终确认。
变更说明
(1)您所预订的酒店房间在得到我们的确认后,如需更改请及时通知我们,(变更内容包括:酒店名称、房型房数、客人姓名、入店日期、离店日期、支付方式、取消等);
(2)如需延住,请及时与我们联系,否则酒店将会按照前台价格向您收取。
关于取消预订
(1)如果您已经预付了房费,在入住前72小时取消预订,您的房费将全额退还,异地汇款手续由您承担;
(2)在入住前24小时取消预订,将收取一晚房费的一半,其余退还;
(3)在入住当日取消预订,我们将收取一晚房费作为取消费,余额退还给您。
(4)如果您采用信用卡支付方式,按照规定,退款手续费将由持卡人承担,手续费为总退款金额的5%;
关于预订后未入住(No Show)
除因自然界的不可抗拒因素引起的原因,如没有特别说明,我们将收取一晚的房费作为违约金。
预定酒店的步骤:
1、宾馆查询
在宾馆查询页面,选择城市、星级、宾馆名称、价格范围,按查询按钮,则出现满足查询条件的宾馆列表。点击所需宾馆的名称,则出现该宾馆的详细信息。
2、生成订单
在宾馆的详细信息页面中,选定所需的宾馆,点击"预订"按钮,正确填写人数、日期后提交.
3、预订回复
在您提交预订单后,本网络将立即按您的订单进行操作。我们将尽快与您 Email 或电话联系确认,说明是否接受预定。如接受,将同时确认应付房价及确认保留时间。保留期限依各地区及各宾馆的住房情况而定。一般情况下,提前三天以上订房,我们接受预订的确认保留时间将不少于24小时。
4、入住
在完成预订后,您只需要根据预订单中的入住时间,到预订的宾馆,凭本人的身份证或护照登记入住。普陀山酒店宾馆入住人员均需要身份证登记,请带好相关证件。
其它事项:
·关于房价
我们所提供房价均为优惠协议价,如有高于酒店门市促销价的情况,请与我们联系,我们会尽快给您一个满意的答复。
·入住、离店时间
按国际惯例,当日最早入住和离店时间通常为正午12:00。如提前入住或推迟离店,请与酒店协商,可能会酌情加收一定的费用,请谅解。
·关于保留房
对于未支付订单,如在订单上无特殊注明到达时间,周日至周四,酒店将保留您的房间至入住当日的14:00,过时不予保留。周五未支付订单,将有客服通知客户支付房费的50%,周六未支付订单,将有客服通知客户全额支付房费。特殊性节假日不接受电话预订,网上订单需全额支付房费。
·入住手续说明
到酒店入住时,说明由我们预订及客人的姓名即可办理入住手续;
·汇率折算
本网站中所有酒店价格的汇率折算(外币--人民币)均按照酒店规定的当日汇率折算为准。
·您的权利和义务
经我们确认的订房,在入住期间若发生问题,请及时与我们联系,我们会随时为您提供帮助。
·咨询和投诉
当您有事需要进行有关的咨询或投诉时,请拔打我们为您提供的热线电话0580-6094999。