普陀山旅游景区电子商务网站为游客提供酒店预定服务。

酒店服务服务：

（1）在线订房可以向广大用户提供基于Internet的宾馆客房预定服务。
（2）用户可以通过本网络预定所有本网络在线提供的宾馆。
（3）在获得在线订房服务前，您必须先进行用户注册。在做好这些准备工作后，您可以进行宾馆预定了
（4）酒店列表内容说明：酒店列表中的房间类型为标准双人间，房价已包含服务费，如无特别注明，均未包含早餐及当地政府收费项目；
（5）房价仅供参考，最终以短信或客服确认为准。
 

如何预定酒店：

预订客房

（1）如果您想预订某宾馆的房间，请单击查询结果表中该宾馆所在行中的“预订”字样。在预订客房之前，请了解酒店信息，注意酒店的特别提示。包含每天的房价及是否含早餐、房型特点、自助早餐价及加床价 选择入住、离店的日期等。

（2）请正确填写每位入住登记人的真实姓名（证件用名），证件号码及联系方式。以便客服与您联系。

（3）在备注里您可以注明您的特殊要求，但此类特殊要求一般酒店只能尽量安排。 填写完以上预订信息，点击“下一步”进入“酒店预订核对单”界面。

如何确认预订已完成

（1）在完成订单后，必须选择提交订单按钮，订单才正式传送至我们；

（2）订单生产后我们经将及时为您确认房务信息，确认的订单，你可根据系统提示，选择在线支付或汇款至公司账户，或财务账户。只有当您收到我们给您的电话、短信确认，您的订房才得到最终确认。

变更说明

（1）您所预订的酒店房间在得到我们的确认后，如需更改请及时通知我们，（变更内容包括：酒店名称、房型房数、客人姓名、入店日期、离店日期、支付方式、取消等）；

（2）如需延住，请及时与我们联系，否则酒店将会按照前台价格向您收取。

关于取消预订

（1）如果您已经预付了房费，在入住前72小时取消预订，您的房费将全额退还，异地汇款手续由您承担；

（2）在入住前24小时取消预订，将收取一晚房费的一半，其余退还；

（3）在入住当日取消预订，我们将收取一晚房费作为取消费，余额退还给您。

（4）如果您采用信用卡支付方式，按照规定，退款手续费将由持卡人承担，手续费为总退款金额的5%；

关于预订后未入住（No Show）

除因自然界的不可抗拒因素引起的原因，如没有特别说明，我们将收取一晚的房费作为违约金。
 

预定酒店的步骤：

1、宾馆查询

在宾馆查询页面，选择城市、星级、宾馆名称、价格范围，按查询按钮，则出现满足查询条件的宾馆列表。点击所需宾馆的名称，则出现该宾馆的详细信息。

2、生成订单

在宾馆的详细信息页面中，选定所需的宾馆，点击"预订"按钮，正确填写人数、日期后提交.

3、预订回复

在您提交预订单后，本网络将立即按您的订单进行操作。我们将尽快与您 Email 或电话联系确认，说明是否接受预定。如接受，将同时确认应付房价及确认保留时间。保留期限依各地区及各宾馆的住房情况而定。一般情况下，提前三天以上订房，我们接受预订的确认保留时间将不少于24小时。

4、入住

在完成预订后，您只需要根据预订单中的入住时间，到预订的宾馆，凭本人的身份证或护照登记入住。普陀山酒店宾馆入住人员均需要身份证登记，请带好相关证件。

其它事项：

·关于房价

我们所提供房价均为优惠协议价，如有高于酒店门市促销价的情况，请与我们联系，我们会尽快给您一个满意的答复。

·入住、离店时间

按国际惯例，当日最早入住和离店时间通常为正午12:00。如提前入住或推迟离店，请与酒店协商，可能会酌情加收一定的费用，请谅解。

·关于保留房

对于未支付订单，如在订单上无特殊注明到达时间，周日至周四，酒店将保留您的房间至入住当日的14：00，过时不予保留。周五未支付订单，将有客服通知客户支付房费的50%，周六未支付订单，将有客服通知客户全额支付房费。特殊性节假日不接受电话预订，网上订单需全额支付房费。

·入住手续说明

到酒店入住时，说明由我们预订及客人的姓名即可办理入住手续；

·汇率折算

本网站中所有酒店价格的汇率折算（外币--人民币）均按照酒店规定的当日汇率折算为准。

·您的权利和义务

经我们确认的订房，在入住期间若发生问题，请及时与我们联系，我们会随时为您提供帮助。

·咨询和投诉

当您有事需要进行有关的咨询或投诉时，请拔打我们为您提供的热线电话0580-6094999。