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普陀山“优质旅游服务”计划
作者:admin聽聽日期:2008-6-18聽聽浏览:聽241聽次



聽聽聽聽聽聽聽 一、前言
聽聽聽聽聽聽聽 为进一步提升普陀山整体旅游服务水平,创建普陀山文明景区,增强游客在普陀山在住宿、购物、餐饮和休闲娱乐消费的信心,响应普陀山管委会鈥溇腹芾砟赈€澋暮耪伲胀由焦俜酵肼糜畏裰行囊庠谛制胀由礁魃袒В瞥銎胀由解€溣胖事糜畏疋€澕苹?/div>

聽聽聽聽聽聽聽 为了更好地促进文明景区建设,实行鈥溣胖事糜畏疋€澕苹俳胀由铰糜畏衿分事踅吕锍蹋ü氩渭蛹苹纳袒Т锍赦€溣胖事糜畏疋€澋幕拘椋诒Vび胖史裰柿康那疤嵯拢慰吞峁┫昃〔纷柿霞熬檬祷荨⒊菩娜缫獾淖∷蕖⒐何铩⒉鸵托菹杏槔值奶逖椤?br>聽
聽聽聽聽聽聽聽 二、宗旨
聽聽聽聽聽聽聽 创普陀山文明品牌景区,树立优质旅游服务形象。
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聽聽聽聽聽聽聽 三、目标商户:诚信服务聽聽聽聽 游客:放心消费

聽聽聽聽聽聽聽 四、加入范围聽
聽聽聽聽聽聽聽 住宿、餐饮、导游、交通、购物和休闲娱乐聽

聽聽聽聽聽聽聽 五、加入条件
聽聽聽聽聽聽聽 1、参与商户必须合法经营且符合既定的服务水平。聽

聽聽聽聽聽聽聽 2、商品资料和菜单清楚列明,明码标价,货真价实。

聽聽聽聽聽聽聽 3、前线员工提供热诚周到的顾客服务,并具备丰富的相关知识。

聽聽聽聽聽聽聽 4、硬件设施必须达到优质旅游服务的要求水平。

聽聽聽聽聽聽聽 5、具备完善的售后服务(信息反馈和游客投诉)。聽

聽聽聽聽聽聽聽 六、加入程序
聽聽聽聽聽聽聽 1、具备上述加入条件的商家,领取登记表格自愿报名加入。

聽聽聽聽聽聽聽 2、针对报名商户由我方进行公平公正的对比界定,签署优质旅游服务等相关协议。

聽聽聽聽聽聽聽 3、将入选商户通过旅游服务中心和其他中介平台重点推出,征集游客反馈。

聽聽聽聽聽聽聽 4、以游客反馈信息为依据最终确定优质旅游服务商户并挂牌展示。

聽聽聽聽聽聽聽 5、我方将对加入计划的商户进行长期的服务品质监督。聽

聽聽聽聽聽聽聽 七、活动详情

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聽聽聽聽聽聽聽 2、鈥溣胖事糜畏疋€澅龉莶鸵乇鹜萍?/p>

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聽聽聽聽聽聽聽 八、活动时间

聽聽聽聽聽聽聽 7月1日活动正式推出,活动开展周期为一月一期。


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